如何将用户信息发送到zendesk？

Question

我在test.zendesk.com上有一个zendesk支持网站。我想将以下信息传递给zendesk，以便与每个用户的票证一起存储：

• 用户ID
• 用户浏览器信息
• 用户点击支持
时所在的页面
• 等

当用户访问test.zendesk.com时，有没有办法安全地向zendesk发送此信息？

Answer 1

您可以使用Zendesk的API并使用自定义HTML表单将此信息提取到表单中，然后在提交表单时，它会将其作为电子邮件发送到您的Zendesk电子邮件地址以创建票证。

这就是我工作的地方。

Answer 2

您可以创建自定义票证字段，因为zendesk允许创建自定义字段。你可以使用API​​将数据发布到zendesk。为此，您必须使用api客户端作为代理提交数据，您可以将数据提交给zendesk。

https://developer.zendesk.com/rest_api/docs/core/tickets#create-ticket - 用于创建票价vai curl

https://developer.zendesk.com/rest_api/docs/api-clients/introduction - api clients