“门票未能发送”给Zendesk

Question

我正在尝试在我的iOS应用程序中集成Zendesk反馈视图。我也可以打开Zendesk窗口但是当我尝试向Zendesk发送反馈时，它失败并显示“Ticket failed to send”消息。以下是我所做的步骤：

1. 在appdelegate中初始化Zendesk SDK：

   ZDKConfig.instance（）。initialize（withAppId：“APPID”，zendeskUrl：“https://sumeet07.zendesk.com”，clientId：“mobile_sdk_client_CLIENTID”）

2. 然后我使用下面的代码来显示Zendesk反馈表：

   ZDKRequests.presentRequestCreation（with：rootViewController）

   它显示了反馈表单，但是当我尝试提交反馈时，它会显示错误。



可能是我问的问题格式不好，但可能你可以理解我究竟在问什么。

谢谢

Answer 1

只需在didFinishLaunchingWithOptions中添加以下行，

let identity = ZDKAnonymousIdentity() ZDKConfig.instance().userIdentity = identity

还要确保在Zendesk中AppId，zendeskUrl和clientId相同。