如何使用内嵌图像创建zendesk票证

Question

我想用内嵌图片创建一张票，但无法通过它。我使用的是带有粘贴屏幕捕获图像的富文本，内容就像

"<img ..."

通过使用ZendeskApi_V2，我将Ticket的评论HtmlBody设置为所提及的内容但不起作用，无论是PlainBody还是Body。

任何人都可以提供帮助。

例如：

在我的应用程序中，图像被插入到RadEditor

中

将Ticket.Comment设置为

var ticket = new Ticket {
    Comment = new Comment {
        HtmlBody = HttpUtility.HtmlDecode(RadEditor.Content)
    }
}

发送创建故障单请求后，我无法在Zendesk仪表板中看到内嵌图像。

那么，我是以正确的方式做到的吗？如何通过Zendesk API发送嵌入或内联图像？

Answer 1

您可能需要先上传附件文件，然后才能在注释中设置附件的令牌。看到这里-https://developer.zendesk.com/rest_api/docs/support/tickets#attaching-files