所以在我的rails应用程序中，我正在尝试使用api来检索与特定视图相关的所有票证的计数。但我希望计数与每个优先级相关。示例场景：视图A中有25个票证。其中19个是普通优先级，其中4个是高优先级。我想做一个api请求，在其中一个请求中获得19（正常），在另一个请求中获得4（for high）。
我试图根据文档提出一个api url，但我无处可去。我该怎么做？
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根据优先级，视图中的票证数量没有特定的终点，但您可以在视图中返回所有票证，然后按优先级自行排序。
我建议使用官方Zendesk API gem。在您initialized the client之后，您可以使用它来返回视图中高优先级和普通优先级票证的计数（在下面的代码中替换VIEW_ID）：
view = client.views.find(id: VIEW_ID)
urgent_count = view.tickets.select {|x| x.priority == "urgent"}.count
high_count = view.tickets.select {|x| x.priority == "high"}.count