OTRS致命错误

Question

嘿，我想用Linux ubuntu在apache webserver上安装otrs。 我使用otrs web安装程序创建了一个新数据库，但后来收到了消息：Can't open file /opt/otrs/Kernel/Config/Files/ZZZAAuto.pm.20881: Permission denied

Answer 1

问题是apache服务器没有对此文件的权限。

解决方案是使用以下命令启动otrs权限脚本：

cd /opt/otrs/bin
sudo ./otrs.SetPermissions.pl --otrs-user=otrs --otrs-group=otrs --web-user=www-data --web-group=www-data /opt/otrs

Answer 2

  

需要调整文件许可权以允许OTRS读写文件：

otrs.SetPermissions.pl [ --otrs-user= OTRS user, defaults to 'otrs' ] { --web-group= group of the web server user }

以OTRS用户身份运行的Web服务器：

shell> otrs/bin/otrs.SetPermissions.pl --web-user=otrs

具有wwwrun用户（例如SUSE）的Web服务器：

shell> otrs/bin/otrs.SetPermissions.pl --web-group=wwwrun

具有apache用户（例如Red Hat，CentOS）的Web服务器：

shell> otrs/bin/otrs.SetPermissions.pl --web-group=apache

具有www数据用户（例如Debian，Ubuntu）的Web服务器：

shell> otrs/bin/otrs.SetPermissions.pl --web-group=www-data