OTRS 4.0错误没有为视图找到配置选项＆＃39;自定义＆＃39;

Question

我使用的是otrs的3.3版，并决定升级到4.0.9。我首先卸载了所有非官方模块（KIX4OTRS，补充和其他模块），但升级后按照官方文档的步骤进行升级，没有错误，我在尝试访问概述时遇到了麻烦CMDB。错误仅发生在概述中，项目的创建和修改通常有效。

即使删除KIX4OTRS后仍然包含一些消息。

错误： 后端错误：OTRS-CGI-10 Perl：5.16.0操作系统：linux时间：2015年10月21日星期三14:26:45消息：找不到视图的配置选项＆＃39;自定义＆＃39;！ RemoteAddress：191.1.200.123 RequestURI：/otrs/index.pl?Action=AgentITSMConfigItem Traceback（3255）：Module：Kernel :: Output :: HTML :: LayoutITSMConfigItem :: ITSMConfigItemListShow Line：332 Module：Kernel :: Modules :: AgentITSMConfigItem： ：运行行：302模块：内核:: System :: Web :: InterfaceAgent ::运行行：996模块：ModPerl :: ROOT :: ModPerl :: Registry :: opt_otrs_bin_cgi_2dbin_index_2epl :: handler行：41模块：（eval）（ v1.99）行：204模块：ModPerl :: RegistryCooker :: run（v1.99）行：204模块：ModPerl :: RegistryCooker :: default_handler（v1.99）行：170模块：ModPerl :: Registry :: handler （v1.99）行：31

*我检查了Perl模块都没关系 *我的ITSM是版本4.0.9

Answer 1

有效！最后......我使用了DataBase Browser软件并删除了一些条目，现在我可以访问CMDB了。我在表“user_preferences”session_id和session_profile中删除了一些引用我的ID的条目。我不确定是否有责任解决问题。