在OTRS票证视图中添加列

Question

打开票证时，我会看到以前的互动列表。 我希望该列表还包括添加互动时花费/报告的时间。 但是如何？有很多配置选项！

此致

Jeroen Baten

Answer 1

如果用list of prior interactions表示文章列表，那么恐怕仅靠配置选项就不能做到这一点。您需要编辑模块和模板。

如果没有，请添加屏幕快照或一些有关所需内容和所需位置的说明。