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自定义哪个票证去哪个代理商
时间:2018-09-25 09:24:51
标签:
otrs
我是新来的人
我想知道这是他们定制票证去哪一个代理商的任何机制吗?
我的用例是,特定问题的票证(例如错误或产品损坏确实)流向两组不同的用户
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