我们有一个支持电子邮箱，如“support@xyz.com”。如果有人发送电子邮件，我们的服务台当前会回复该电子邮件。
我们正在尝试实施JIRA Service Desk，如果有人向该框发送电子邮件，我们希望在JIRA中创建相应的支持服务单。我们现在面临的是，如果某个随机的人向该框发送电子邮件，JIRA会创建该票证，但也会向发送该请求的人发送Jira客户注册电子邮件。我们不希望他们注册或查看我们的JIRA门户网站。我们正在使用JIRA云。
有没有人有关于如何实现这一点的想法。
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如果不创建新帐户或使用现有帐户，则无法通过电子邮件创建请求。此外，当JIRA自动创建客户时，无法禁用邀请电子邮件。 Atlassian中有类似的请求：JSDCLOUD-1827。
我想到的唯一方法是替换＆＃34; From＆＃34;在JEMHC add-on的帮助下，使用您现有的内部帐户电子邮件发送电子邮件。文档中有example与编辑＆＃34; From＆＃34;收到的电子邮件中的字段。