将JIRA服务台与PagerDuty集成

Question

每当客户在JIRA服务台上创建某种类型的问题（故障）时，我想创建一个PagerDuty事件。所以我用PagerDuty提供的电子邮件地址创建了一个JIRA用户，当JIRA向PagerDuty发送邀请时创建了一个事件，这似乎表明当JIRA发送电子邮件时，PagerDuty会得到它。然后我添加了一个自动化规则（问题通知无法正常工作，因为我没有找到只在创建某种类型的问题时发送通知的方法），每次使用Fault创建问题时通知我的特殊用户类型。

但是当我创建这种类型的问题时，似乎没有任何东西被发送到PagerDuty。我已经测试过直接发送电子邮件到PagerDuty用户的电子邮件地址并且它有效。我已经测试过在JIRA服务台创建问题时通知另一个用户并且它也有效。所以我不知道出了什么问题，但我无法将电子邮件从JIRA Service Desk发送到PagerDuty。知道我错过了什么？