JIRA服务台

时间:2016-08-31 20:20:01

标签: jira

我正在我的组织中实施JIRA服务台,我有以下拦截器:

我有20家客户公司,他们有自己的用户在我公司的JIRA服务台上创建问题,例如:客户A,客户B,客户C ......

用户通过客户门户(帮助中心)在JIRA服务台上注册,例如user@clientA.com,user@clientB.com ...

问题:如何创建一个过滤器,显示每个客户公司用户发布的所有问题,例如:用户注册的所有问题... @ clientA.com。

此问题对我公司来说是一个真正的阻碍,我需要你的帮助。 提前谢谢!

最佳, IV

2 个答案:

答案 0 :(得分:0)

遗憾的是,用户邮件域从Jira级别搜索问题是不可能的,因为它在THIS主题中指定。但是您可以创建新的自定义字段,其中将填充创建问题的用户的电子邮件,并且可以搜索到: ~

例如YourNewCustomfield ~ domainThatYouNeed.com

我不确定您是否可以自动发送此电子邮件,但这只是解决方案。最终创建新的自定义字段,用户将选择客户端名称并按其搜索(如果您的客户列表不是秘密......)。

答案 1 :(得分:0)

目前,Service Desk不提供此类功能。使用以下路线,您将获得所有服务台问题。然后,您需要遍历每个问题并将数据推送到所需的域:

https://mywebsite.com/rest/servicedeskapi/request