标签： otrs
我目前正致力于自定义OTRS5，并且我在导航栏中添加了一个新选项，点击后该选项会将用户带到“创建新票证”＃39;已填充队列和模板的页面（使用Dest和TemplateID URL参数）。
但是，尽管已通过TemplateID参数选择了文本模板，但填充实际文本正文的Javascript不会触发，文本字段仍为空白。
有没有办法用模板中的文字预填充文本字段？
提前致谢：）