我们正在使用来自Twilio的Taskrouter和Voice。我们已将它们分成两个单独的模块,现在我想将它们链接在一起。
问题是,当一个电话进来并经过这个过程后,由Taskrouter找到合适的工作人员时,我该如何让工作人员拿起电话并让电话通过? (使用Javscript WebRTC)
我已经将两个javascript库(Taskrouter,Voice)加载到浏览器中,并且我已经使用了库来接受调用并听取/说话。
所以我想要的是,当有人拨打附加到Twilio Taskrouter任务的号码时,需要选择合适的工作人员,然后该工作人员必须能够接听该呼叫。我想指出正确的方向(文档/示例代码)
非常感谢!
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Twilio开发者传道者在这里。
当您使用TaskRouter JavaScript接受预订时,您可以使用reservation.dequeue
并将参数dequeueTo
设置为您的工作人员的客户名称。这将执行电话操作以将调用连接到Twilio Client实例。
让我知道这是否有帮助。