Dynamics CRM 2013合并案例

时间:2014-09-18 09:25:01

标签: dynamics-crm-2013

我正在研究MS Dynamics CRM 2013版

我试图合并"案例B"进入"案例A",然后我添加一个"合并案例"查看" CASE"形式,

当我访问"案例A","案例B"显示在"合并案例"查看"案例A"

但是,当我访问"案例B"时,有没有办法让用户找出"案例A"?

我想创建一个视图来做到这一点,但我不知道哪个过滤条件适合查找主案例(案例A)。

非常感谢!!!

合并案例步骤: https://community.dynamics.com/crm/b/crminogic/archive/2014/06/04/case-enhancements-in-dynamics-crm-2013-leo-release.aspx

它显示了如何找到合并的案例,但反之亦然......

1 个答案:

答案 0 :(得分:0)

最后,我正在使用一种解决方法,

我发现在Case表单的“帖子”部分,会有关于合并操作的帖子,我可以访问合并到案例中(在我们的示例中为案例A)