使用C＃通过RPC.pl或通用接口在OTRS中进行票证管理

Question

我查了这些网站：

http://blog.otrs.org/2012/10/03/easy-ticket-creation-via-generic-interface/

Client to send SOAP request and received response

我不是Perl家伙。我启用了RPC，我启用了Web服务。但是，当我尝试在某些页面上列出的C＃代码时，我从服务器获得了500。

我错过了这个难题的基本部分吗？是否有更多我需要做的OTRS配置，我没有做过？

谢谢！

P.S。

我有其他链接，由于我的低代表我无法发布。

Answer 1

如果没有看到您的C＃代码和您的确切配置，很难回答您的问题。以下是您尝试检查的一些想法

1. 您使用http://myOTRSurl.com/nph-genericinterface.pl/Webservice/MyWebServiceName访问网络服务吗？
2. otrs中是否有任何调试信息。转到'管理员' - ＆gt;'网络服务' - ＆gt;选择网络服务 - ＆gt; '调试器' - ＆gt;查看可帮助您调试特定问题的任何信息的请求列表
3. 调试C＃代码以确保在打开和关闭标记时正确形成soap消息。
4. 转到ticket http://dev.otrs.org/cvs/Kernel/GenericInterface/Operation/Ticket/TicketGet.html的开发人员API，http://dev.otrs.org/cvs/Kernel/GenericInterface/Operation/Ticket/TicketCreate.html是否在SOAP中提供了所需的参数？

希望这会有所帮助。有关详细信息，请参阅http://doc.otrs.org/3.2/en/html/genericinterface.html

中的详细信息