我已经接管了Avaya IP Office PBX的CTI项目，并且正在尝试解决客户在现场进行新安装的问题，我在办公室的测试系统上也有这个问题。我们的CTI应用程序使用Avaya TAPI驱动程序与PBX通信，我已使用PBX的IP地址配置TAPI驱动程序，启用第三方模式（我需要查看来自所有扩展的数据），启用ACD队列并输入正确的密码。我还在驱动程序中启用了调试跟踪。我正在使用Astice TAPI监视器检查一切正常，然后打开我们的应用程序，但问题出在哪里：在Windows中，只有交换机上配置的第一个扩展程序在Windows中显示，一切正常，此扩展程序，我看到调用细节很好，但它没有显示任何其他扩展，这是我在客户网站上的确切问题。
在我的测试系统上，IP Office本身似乎配置正确（AFAIK无论如何都没有在PBX上进行配置）并且CTI Link Pro许可证已启用并显示为有效并设置为永不过期。
有没有人知道为什么只显示第一个扩展名呢？
编辑：我发现这个问题只发生在Windows 7上，在Windows XP上就可以了。这意味着该问题极不可能是由于集团电话上的任何设置造成的。答案 0 :(得分：1)
在（不太可能）其他人遇到此问题的情况下，实际上是由于Avaya TAPI驱动程序不支持Windows 7.我从Avaya采购了一个更新的驱动程序，解决了这个问题。这些驱动程序通常不可用，因此您需要与Avaya签订支持或合作伙伴合同。大概如果你正在研究类似的问题，那么这不会是一个问题。
答案 1 :(得分：0)
在我的情况下，我尝试使用密码“Administrator”作为第三方，并且在“phone.exe”中有一个名为“Line unnamed”的扩展名，问题在于密码：默认为“password”。