我的队列项目显示重复的电子邮件。我已经在CRM中签到，但是只有一条记录存在。实际上，我们有一个工作流将电子邮件路由到拥有用户团队的队列中。因此，我检查了工作流程进程会话，并触发了该会话以将同一封电子邮件推送到队列。也没有为此路由注册插件。
任何想法如何限制队列项显示为重复项？
UDPATE 1： 电子邮件进入CRM时便是完整的过程。检查其所有者（如果是团队），然后将此电子邮件推送到该团队的队列中。否则，将电子邮件推送到“未解决的发件人”队列。对于未解决的情况，我检查并发现重复的电子邮件不会落在那儿，而只是在团队的队列中。