MS CRM - 从工作流程发送电子邮件时重复跟踪令牌

时间:2009-11-09 13:05:26

标签: email dynamics-crm tracking token dynamics-crm-4

我最近帮助一些用户设置了几个工作流程来发送电子邮件。现在这些已经使用了几周,我们注意到每次工作流程运行时,向不同收件人发送的电子邮件有时会被赋予相同的电子邮件跟踪令牌。这导致许多电子邮件在收件人回复时跟踪错误的潜在客户。

对于向10-15人发送相同电子邮件的工作流程,发送的大多数电子邮件都会收到一个唯一的跟踪代码,但是在同一工作流程执行中,2到5之间经常会附加相同的跟踪代码。

使用标准发送电子邮件功能发送的电子邮件始终具有唯一的跟踪令牌。

电子邮件发送过程中未使用自定义代码或第三方添加件。我们正在运行CRM版本4.0,并且尚未执行累积7(我们目前正在执行此操作)。 |我们还禁用了智能匹配,并依赖跟踪代码。

最后,工作流程从电子邮件模板发送电子邮件。

由于

更新

工作流程屏幕截图网址:http://img515.imageshack.us/img515/4710/stackoverflowworkflowsc.png(我的成员时间不足以发布图片)

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