我已按照此处提到的步骤启用并配置了嵌入式智能(关系助手,电子邮件参与,自动捕获):
我还启用了电子邮件互动功能。但是,我们没有启用OneDrive for Business,因为我们不需要关注附件,而仅关注电子邮件(打开/单击的链接)。在Sales AI的“电子邮件参与”部分,我们看到消息
“随时可以使用。无需进行配置”
针对关系助理,电子邮件参与和自动捕获。
我了解Dynamics使用隐藏的图像来跟踪是否打开了电子邮件并且在电子邮件客户端中没有阻止图像。
现在,我不确定为什么未跟踪电子邮件。任何人都可以分享可能的原因吗?