如何在CRM中跟踪工作流生成的电子邮件

Question

我们正在使用CRM Online。我们有一些自动工作流程可以生成来自用户的电子邮件，这些电子邮件会创建一个WF活动，发送给CRM中的联系人。这些生成的电子邮件自动成为CRM中的电子邮件活动

有没有办法防止这种情况？阻止这些CRM生成的电子邮件成为活动？

感谢， 茵

Answer 1

稍微有点混乱的问题，澄清你想要：

1. 从CRM发送电子邮件。
2. 不要在CRM中显示电子邮件活动记录。

如果您希望CRM发送电子邮件，它将始终创建电子邮件活动。

因此，只是在发送电子邮件后摆脱电子邮件活动的情况下，您可以：

1. 创建自定义工作流活动/插件，以便在发送后立即删除电子邮件活动。
2. 设置批量删除作业以定期删除电子邮件活动。见Delete data in bulk。