Question

我拥有现有的电话系统，现在想集成到zendesk中，我已经使用了Talk Partner Edition API。

我已经在this Zendesk Question中问过您，并且感谢我们jimmy Long的一名成员，事情似乎很清楚，但是我想进一步了解如何编写代码，所以我还有另一个问题。

问题1：如果我想在zendesk中自动从电话系统中创建呼叫票证作为Java脚本代码，我应该像这样在电话系统中编写它吗？或还有另一个脚本??

$.ajax({
    url: '/api/v2/channels/voice/tickets.json',
    contentType:'application/json',
    type: 'POST',
    data: JSON.stringify({
                            "ticket": {
                                            "via_id": 45,
                                            "description": "Voicemail from: +0000000000",
                                            "voice_comment": {
                                            "from": "+00000000000",
                                            "to": "+000000000000",
                                            "recording_url": "http://XXXXXX.zendesk.com/recordings/1.mp3",
                                            "started_at": "2019-02-26 14:08:36 +0000",
                                            "call_duration": 40,
                                            "answered_by_id": 374879813254,
                                            "transcription_text": "The transcription of the call",
                                            "location": "XXXX, YYYYY"
                                                                }
                                        }                           
                        })
  })
  .done(function(data) {
    console.log(data.ticket);
  });

问题2：例如，我们在代码中包含一行（“转录文本”：“通话记录”）

我可以将常量（“通话记录”）更改为变量，我可以将“通话记录”更改为动态变量吗，

问题3：：我可以在URL中发送所有这些信息吗，我的意思是在（http://XXXX.zendesk.com/api/v2/channels/voice/tickets.json/data1/data2/data3...之类的url中发送数据？

将Zendesk Talk API代码集成到电话系统中

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