交互式服务中心模式下的Dynamics CRM自定义SiteMap

时间:2018-04-24 09:16:43

标签: dynamics-crm interactive-service-hub

Dynamics SiteMap可以使用自定义权限 区/组/分区/特权 为不同的登录用户显示不同的SiteMap内容。 但它在交互式服务中心模式下不起作用。 我该如何解决?

1 个答案:

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交互式服务中心,现在被称为Customer Service Hub app,仅适用于最小安全角色&最小实体(与服务模块相关)。它主要用于管理知识文章和案例管理。

  

这些选项仅适用于具有客户服务应用程序访问角色,系统管理员角色或系统自定义程序角色的用户。

     

客户服务中心附带增强的站点地图,可轻松导航界面

     

任何为移动设备启用的记录类型也可在Customer Service Hub中使用。但是,这些记录是只读的。

     

客户服务中心的导航栏与Dynamics 365 Web应用程序中的导航栏不同。

Dynamics CRM正在与App概念(最新版本)一起发展,您可以在其中拥有专用的应用程序,包含URL,俱乐部所需的实体,专用的站点地图,由安全角色控制等。

This way你可以为不同的角色设置不同的应用程序,这意味着用户集,没有超载的导航项,珠宝和的图标。