相关部分

Question

我在客户服务中心使用CRM Dynamics 365 v9.0时遇到问题，如何获取Case表单“相关部分”旁边的图标，以获得如下图像的交互式体验：

1. 查看相关案例列表
2. 享权利
3. 知识库搜索

请建议我们是否有任何OOB功能来启用此功能。 您的建议将不胜感激。

Answer 1

参考面板 - 这是我们可以插入到表单中的新类型部分，尤其是客户服务中心（也称为交互式服务中心）显示此进一步的选项卡式导航。

  

还可以添加一种称为“参考面板”的新类型。参考面板是单列部分。您可以在参考面板部分中插入子网格，快速视图控件或知识库搜索控件。您在参考面板中添加的每个控件在运行时的参考面板中显示为垂直选项卡。您可以在参考面板部分中拖放各种控件。运行时的默认选项卡是参考面板中添加的第一个控件。其他选项卡按照在表单编辑器中添加的顺序显示。要删除标签，请使用键盘上的Delete键   插入参考面板时，默认情况下会将其添加为选项卡中的最后一个部分。每个表单只能添加一个参考面板。

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