使用Avaya自动呼叫播放音频文件

时间:2018-01-18 09:44:03

标签: avaya

现在我们有了一个Avaya服务器,它的工作方式就像是Avaya软电话的魅力,所以既然可以使用软电话,

是否可以创建/开发Avaya软电话替代品,可以自动调用数据库查询提供的特定扩展,并播放预生成的文本到语音音频文件(* .wav / * .mp3 ),并在调用期间播放文件,通过某种方式将其作为参数传递。

如果需要,我可以设法使用Java或C#开发解决方案,但我无法找到方法或类引用来完成所需的目的。因此,任何指导方针都可以很好地实现我的目标。

1 个答案:

答案 0 :(得分:0)

您可以使用电话集成来实现。

你可以用不同的方式做到: - 将DMCC注册到您想要控制的同一分机上并从那里播放音频 - 注册会议中的DMCC分机(3步配置,服务观察,单步会议)并播放音频 - 使用IVR频道进行音频事务,你只需在

中进行会议

您可以查找的关键字是:
- AES - Avaya支持服务 - 用于CTI集成
- DMCC - 设备媒体呼叫控制API
- 用于呼叫/设备控制的 TSAPI / JTAPI

当然,您需要相应的许可证和可用容量才能使用这些功能。