电话 - Avaya是否有用于检索来电的电话号码的API？

Question

我被要求在工作中开发应用程序，我一直在寻找一些解决方案。如果我能够设法检索来电的电话号码，那么事情会变得更容易，因此我可以将其传递给RESTful网络应用程序。

Answer 1

你的问题很难说清楚。你对Avaya的意思是什么？

一般来说答案是肯定的。

如果您有Communication Manager（电话系统，pbx），则需要Avaya Application Enablement Services（AES），这是一个额外的服务器。 AES提供了不同的接口，可以与各种API一起使用，如JTAPI，TSAPI，DMCC。

Answer 2

要添加已经给出的答案，对于Contact Center套件，有CCT接口，它提供了大量的API，主要是在.NET和Web服务中。