Avaya是否有用于检索VoIP呼叫音频流的API？

Question

我一直在文档和网络上下来寻找这个问题的答案，但没有运气。我有一个项目，我希望从Avaya电话中检索实时音频流，然后将呼叫转录为其发生。

Avaya是否支持此功能？

Answer 1

您可以使用DMCC（它具有与不同语言的绑定以及与语言无关的XML接口），它实现了CSTA ECMA-269工业标准。它有几种方法可以启动API会话（StartApplicationSession），订阅事件（MonitorStart）并假设第一方控制设备（RegisterTerminal） 。如果应用程序在客户端媒体模式下注册设备，您可以直接访问进出电话的RTP媒体流。 RTP地址，端口和编解码器包含在MediaStartEvent响应中，一旦您正确设置了事件订阅，您就可以通过DMCC接收这些响应。还有一种独特的RecordMessage方法，可以将音频流从设备写入文件（稍后可以处理）。

注册设备可能会消耗“DMCC许可证”（每个注册设备一个）。如果您使用第三方呼叫控制方法（例如MakeCall或AnswerCall），则每个受控设备也将使用“基本TSAPI许可证”。我发现一旦发出MonitorStart请求订阅事件，就会消耗“基本TSAPI”许可证。您可能需要咨询您的供应商，了解如何获得适当数量的AES许可证。我个人发现Avaya许可证在理解您的应用程序可能需要的许可证集方面相当复杂。 Avaya的DevConnect资源上有my thread，这可能会在这里有所启发。

使用DMCC Dashboard播放Avaya AES安装是熟悉DMCC API的好方法。