创建没有帐户动态crm的案例

Question

我们可以创建没有任何帐户或联系人的案例吗？

Answer 1

没办法。在创建案例（事件）时，至少需要dummy customer（帐户/联系人）。

如果您看到customerid字段自定义，则“System Required”将是唯一与其他字段不同的选项。这是为了维护现实世界的情况 - 必须为客户发生事故。

Answer 2

如果您想通过电子邮件创建案例，则始终会将发件人与您创建的案例相关联。无法从网络界面取消联系人/帐户的链接。如果您可以解释有关您的方案的更多信息，那么如果可能的话，我可以建议您一些解决方法。