是否可以在Dynamics CRM中创建报表，该报表将列出所有未分配给队列的案例。
我玩过内置报表，找不到解决方法。我创建了一个报告，该报告将查看不等于完整队列列表但未显示任何结果的队列。
除了内置的报告工具之外，还有其他方法可以报告Dynamics CRM吗？
答案 0 :(得分：0)
您感兴趣的关系是“案例”>“队列项目”>“队列”。
如果您使用的是V9.0，则可以使用Case实体中队列项的“不包含数据”条件来创建高级查找： V9.0 Advanced Find
使用这种关系，您应该能够找到不在队列中的案件（没有队列项目。
使用D365创建报告有几种选择：
