创建＆＃39; +＆＃39; CRM 2016中帐户中缺少案例符号

Question

＆＃39; +＆＃39;在CRM 2016中缺少用于在客户/帐户上创建案例的签名。虽然该角色具有创建，读取，写入和追加的所有权限，但附加到。请参见下面的屏幕截图，缺少+号：

尝试再次删除并添加安全角色，它没有帮助。此外，它也不会出现在管理员角色中。有什么建议 ？

Answer 1

这很可能是因为这种关系不是可导航的关系。当您单击下拉箭头时，您应该看到案例（我假设系统在帐户和案例之间没有多个关系。）如果您没有显示此处的关系，您将无法获得 + 签名以添加新记录

要将关系添加到表单，请编辑表单并将关系添加到左侧导航配置。

Answer 2

如果安全角色具有事件实体的创建权限，则应显示此按钮。

问题可能是由于两个原因。

1. 有人定制功能区以隐藏子网格菜单中的“添加新”按钮

或

1. 子网格应位于快速视图表单中。在这种情况下 - 锁定符号将出现在文本“最近的情况”之前，在您的情况下不正确

此外，我个人通过删除表单中的左侧导航进行测试，“添加新”按钮仍然可见，只删除了“关联视图”。