从Avaya CMS导出数据

Question

有点长......

我正在尝试从Avaya CMS可靠地导出数据，目前我正在使用的设置是安装了Avaya CMS Superviser R18的Win 2012服务器。我有5个报告脚本，我运行它们每3到5秒将数据导出到一个单独的csv文件。这种方式在我们使用CMS Superviser R17时已经足够了，因为它每天只会崩溃一次，而当它发生时，csv文件会停止更新，一旦文件没有更新120秒，就会触发给我的电子邮件。这确保了报告的停机时间非常短，因为我可以快速重启CMS监控程序和脚本（批处理文件），而不必等待有人报告它不再更新。

然而，对于CMS SUperviser R18，该软件似乎没有崩溃，而是csv文件不断更新，但数据不正确。我仍然试图解决这个问题，以确切地找出导致它失败的原因，但是在这种情况下，我也在努力寻找替代解决方案。

我尝试导出的报告是公司其他人创建的自定义报告，它们显示在设计者类别下

我查看了CLINT，但是我看不到我在那里寻找的报告，所以我ssh进入服务器并使用xterm终端我可以查看CMS菜单并浏览它们。在这里，我注意到您无法在“集成”选项卡下查看任何报告，也无法在“实时”或“历史”选项卡的“设计器类别”下查看任何报告。我还注意到有一个＆＃34;自定义报告＆＃34;菜单中的部分虽然我看不到此菜单项下的报告，但只有两个空类别（实时和历史）（附图片）

所以我的问题是：

1您知道＆＃34;自定义报告＆＃34;是设计师类别的报告应该出现在哪里？如果没有，您知道是否可以通过ssh菜单访问这些报告？

2是否有任何其他想法如何将数据从CMS导出到csv文件？

感谢您的时间。

Answer 1

屏幕截图中显示的 cms 菜单中的“自定义报告”与主管中的“报告”不同。

您可以在此处阅读自定义报告（有点旧，但仍然相关）： https://downloads.avaya.com/elmodocs2/multivantage/215822_3/215822_3_1_CMS_Reports.pdf

如果在“自定义报告”子系统中创建报告，则可以使用/ cms / toolsbin / clint运行它们。请注意，您必须在“自定义报告”中重新创建“报告”报告才能通过 clint 运行它们。

您可以创建命令文件，以便编写 clint 脚本，然后您只需使用调度程序运行它。您可以在此处阅读有关脚本 clint 的内容： http://www.tek-tips.com/viewthread.cfm?qid=397058

您还可以在CMS上建立与Informix数据库的直接连接，但无法访问那里的实时数据。