嗨!第一次在这里使用TaskRouter用户。我有大约500名工人符合我的TaskQueue的TargetWorkers
表达式。我还为每个Worker都有一个优先级,其优先级是任何整数。
理想情况:我希望根据工人的优先级将任务分配给我的工人。不需要完全像这样,但这是我的理想。关于如何在Twilio TaskRouter中构建它的任何想法?
示例:给定两个可用的工作人员A
和B
,其中A
具有高优先级(1025),B
具有较低优先级(2)。我希望尽可能将传入任务分配给A
。如果工作人员B
不可用,超时或拒绝该优惠,则该任务应仅发送给工作人员A
。
是否有文档解释了TaskQueues在可用工作人员之间选择的顺序?