OTRS 3.3 - 使用动态字段在文本中显示动态内容

Question

我想要显示一个＆＃34;收件人地址＆＃34;在故障单概述中使用动态字段小但不能理解应该是什么＆＃34;名称＆＃34;在动态字段中，因为它不是静态的，它将是动态的，具体取决于文章？

Answer 1

以下是我认为你想做的事情：

您正在尝试添加一个动态字段，该字段可以使用TicketOverviewSmall模板中显示的收件人地址填充。

以下是您可以这样做的方法

1. 阅读Admin Manual中有关动态字段的章节，并注意例4.26
2. 在故障单范围中添加动态文本字段
   • 名称：此字段的唯一名称，仅允许使用字母和数字 - 例如RecipientAddress
   • 标签：此动态字段将显示的名称 - 例如收件人地址
   • 类型：文字
   • 字段顺序：在你的情况下，真的不重要，选择一个很高的数字
   • 有效期：将其设置为对要显示的字段有效
3. 将动态字段添加到Sysconfig中的TicketOverviewSmall模板，请参阅上面的文档中的示例4.26