我为服务台客户端创建了一个自动化规则。如果客户输入“通过！”在评论字段中，事件状态更改为调查请求。 如果所有受邀服务台客户端都期望其中一个，则此规则适用。我们有3个客户帐户。两个正常工作。 我尝试了他的帐户，结果相同：进入“通行证！”表达式不会触发相同的规则，并且事件的状态仍然提供信息。 在jira服务台日志中有警告，但所有用户都一样：
/secure/CommentAssignIssue.jspa [execution.whenhandler.event.AllEventListenerEventWhenHandlerVisitor] com.atlassian.servicedesk.plugins.automation.servicedesk-automation-modules-plugin的处理程序执行时的事件：servicedesk-comment-automation-rule-event -when-handler失败，错误error.retrieving.project：'error.retrieving.project' 检查：当处理程序执行com.atlassian.servicedesk.plugins.automation.servicedesk-automation-modules-plugin时发泄：servicedesk-comment-automation-rule-event-when-handler失败，错误error.retrieving.project：'error。 retrieving.project'
如何解决这个问题？
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这些是我要检查的区域：