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自从我们升级CRM 2013组织后,某些用户角色在尝试查看系统中的联系人或潜在客户记录时会获得空白表单(命令栏下方没有任何内容)。
分配给它们的角色具有对这两种记录类型的读取权限。具有系统管理员角色的用户打开表单没有问题。弹出或浏览器开发人员工具的控制台中没有错误消息。这种情况发生在所有三种主要的Windows浏览器中。
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事实证明,修复是在角色中的 Campaign 实体上添加Read权限。我不知道这是否与记录上的上次广告系列日期字段有关,但这解决了问题。