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我有几件事我想做： 1.）创建一个工作流程，根据案例的可计费时间分辨率更新任务的持续时间 2.）运行关于可计费时间或可计费时间与其他活动的报告
我遇到的主要问题是我似乎无法在任何报告或工作流程中拉出计费时间（花费的时间）字段。无论出于何种原因，案例实体（案例解析）都有一个单独的实体，其中包含此数据，但它似乎无法自定义且几乎不可见。
有人有想法吗？
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您可以使用报告构建器创建报告，这样您就可以创建一个链接案例和案例解决方案的报告。
见这里：https://community.dynamics.com/crm/b/survivingcrm/archive/2014/04/09/accessing-special-activity-data-with-crm-report-wizard.aspx