CDR上的大数据分析（呼叫详细记录）。帮助：D

Question

我已经为呼叫中心的内部通话记录分配了一个分析项目。这是我第一次使用大数据分析，有人可以指导我如何进行这个项目吗？从哪里开始和使用的工具？ Pentaho，Etl工具，Hadoop。建议？

Answer 1

提示

• 了解数据
• 确定您想要收集什么样的见解，即您想问什么问题？
• 真的是BigData (Use 4 V's来解决这个问题吗？或者像R这样的工具可以帮助你吗？

一旦理解了上述内容，您就会知道如何继续