我是分析领域的新手，我偶然发现需要在呼叫中心音频上执行语音分析。目前，它不太清楚预期会采用何种分析方式，但我所看到的情感分析。我听说有可用的商业呼叫中心平台，内置了分析功能。但我正在寻找使用开源解决方案来实现相同目标的建议。毋庸置疑，数据量巨大，大数据平台是必须的。
根据我的理解，
问题：有哪些开源解决方案？
2。然后使用map \ reduce。对加载到HDFS中的数据执行感情分析。
问题：有哪些开源解决方案可以执行此操作？
我确信我可能已经错过了1000项基本理解，但任何方向都会有很大帮助。