计算事件在报告中的Microsoft Dynamics CRM中解决的时间

Question

我正在为Dynamics CRM案例创建报告。我想计算解决案件所花费的时间。

我该怎么做？

提前致谢。

Answer 1

应该是案例创建日期（实体 createdon 上的字段incident）与相关案例解析记录的创建之间的日期差异日期（实体 createdon 上的字段incidentresolution。

Answer 2

我建议你使用事件记录的createdon和modifiedon字段之间的区别。