CRM 2011内部部署：资格导致帐户/联系人被禁用

Question

我目前无法将潜在客户限定为帐户或联系人，但我有资格获得商机。我已经检查了与我正在使用的用户创建帐户和联系人的安全权限（在具有所有权限的管理员用户上尝试此操作会产生相同的结果）：

我是否缺少允许将潜在客户转换为帐户和联系人的内容？

Answer 1

您是否填充了默认的开箱即用名称和公司名称字段？我注意到，当我没有填写公司名称时，转换时不会创建帐户。

Answer 2

此问题的原因是对CRM安装目录中的conv_lead.aspx文件进行了修改，客户之前需要禁用这些字段，并且由于没有支持的方法来禁用它们，因此修改了源代码并添加了两行代码：

cbAddAccount.disabled = true;
cbAddContact.disabled = true;

删除此代码可恢复此屏幕的原始功能。