Question

缺乏关于这个主题的文档，加上我在所有方面都在努力学习曲线，让我对从哪里开始感到困惑。如果可能的话，我需要使用C＃完成这项工作。我为这个问题的模糊性道歉，但我真的迷失了。我希望链接到全面的指南/参考资料。

为了完成这项工作，我遇到了以下问题：

我使用otrs gui创建了一个Web服务，操作CreateTicket，但是通过C＃向我选择的命名空间发出的请求返回404（未找到）。当我尝试使用该命名空间添加服务引用或Web引用时，我得到相同的错误。但是，当我将该命名空间作为url插入我的浏览器时，它会显示“customer.pl”。
我是否可以在不在Visual Studio中添加Web服务作为服务参考的情况下发送soap请求？鉴于我之前的问题，我不能这样做。我是否只需构建soap请求字符串并将其写入Web请求的数据流，并将http://domain/rpc.pl作为uri？

如果上一个问题的答案是肯定的......当尝试下面的代码段时，我在最后一行得到一个内部服务器错误（500）。然而，标题看起来像一个SOAP标题让我感到困惑，因为我不会想到它已经走得那么远了。

    var document = new StringBuilder();

    document.Append("<UserLogin>some user login</UserLogin>");
    document.Append("<Password>some password</Password> ");
    document.Append("<Ticket>");
    document.Append("<Title>some title</Title> ");
    document.Append("<CustomerUser>some customer user login</CustomerUser>");
    document.Append("<Queue>some queue</Queue>");
    document.Append("<State>some state</State>");
    document.Append("<Priority>some priority</Priority>");
    document.Append("</Ticket>");
    document.Append("<Article>");
    document.Append("<Subject>some subject</Subject>");
    document.Append("<Body>some body</Body>");
    document.Append("<ContentType>text/plain; charset=utf8</ContentType>");
    document.Append("</Article>");

    //var uri = new Uri("http://domain/injest");
    var uri = new Uri("http://domain/rpc.pl");
    var httpWebReq = (HttpWebRequest)WebRequest.Create(uri);
    var bytePostData = Encoding.UTF8.GetBytes(document.ToString());
    httpWebReq.Timeout = 5 * 1000;
    httpWebReq.Method = "POST";
    httpWebReq.ContentLength = bytePostData.Length;
    httpWebReq.ContentType = "text/xml;charset=utf-8";
    //httpWebReq.TransferEncoding=
    //httpWebReq.ContentType = "application/xml";
    //httpWebReq.Accept = "application/xml";
    var dataStream = httpWebReq.GetRequestStream();

    dataStream.Write(bytePostData, 0, bytePostData.Length);
    dataStream.Close();
    var httpWebResponse = (HttpWebResponse)httpWebReq.GetResponse();

即使你能提供的只是从哪里开始，我也会知道如何继续，因为我很难过。

Answer 1

您正在使用rpc.pl端点，它是“旧”RPC样式接口的一部分。你提到你通过GUI添加了web服务，这意味着你正在使用'新'通用接口，这确实比.Net更容易。

端点的地址为/otrs/nph-genericinterface.pl/Webservice/GenericTicketConnector或您在管理部分中称为Web服务的任何内容。

如何使用soap请求创建otrs票证

1 个答案: