语音上的Azure ML培训模型

时间:2020-01-27 21:45:20

标签: azure-machine-learning-studio azure-machine-learning-service

是否可以在Voice上训练Azure模型?

我正在研究一个呼叫中心用例,其中在中,当客户根据描述致电投诉时,机器学习模型应该能够预测和分类客户投诉

实际上,我能够使用特征哈希技术在基于文本的投诉上训练“两级增强决策树”模型,但特别是希望在语音上训练模型

指导,示例和参考会有所帮助

如果MLS中不存在OOB功能,也可以打开以了解解决方法

谢谢

嗨,谢谢您的回复。这是核心思想

呼叫中心将具有包含标签客户投诉和功能问题描述的数据

示例“客户投诉”可能是结算问题或互联网速度

示例描述为“嘿,我付了$ x,但价格却上涨了$ y,您能对我的每月账单减少$ z进行推广吗?”

该网络服务将接受语音输入问题说明,并应提供语音/文本输出客户投诉

我们想用数据训练ML模型并部署为Web服务。这样,当消费者致电问题时,他们无需拨打选项1,2,3,而是模型能够将其路由到适当的队列

(1)如何在Azure MLS中将文本数据转换为语音?

(2)如何在语音中应用,训练和评分模型

(3)如何使Web服务接受语音输入以将打分的标签/值作为Web服务输出

1 个答案:

答案 0 :(得分:-1)

您可以从Video Indexercall center的语音服务中受益,从语音到文本以及文本到语音也可以受益。

此github sample将帮助您构建可以将给定问题分类为类别的NLP。 您可以将此git克隆到AML Workspace中的Notebook VM中,然后运行“ bert-stack-overflow / 1-Training / AzureServiceClassifier_Training.ipynb”来构建模型。