Twilio Flex Webchat-最终用户可以终止聊天的功能

Question

我正在使用Twilio Flex构建内部支持工具。首次部署将仅处理来自WebChat小部件或SMS的聊天。对于WebChat小部件，我找不到任何允许最终用户终止聊天的内容。这可能吗？

Answer 1

这里是Twilio开发人员的传播者。

使用Flex WebChat Actions framework，您可以拨打电话RestartEngagement，这将：

  

从聊天频道中删除用户，并将他们返回到参与前阶段。

如果您希望最终用户对此进行控制，则可以创建一个插件，该插件在UI中包含一个额外的按钮，按下该按钮可触发此操作并重置其状态。

让我知道是否有帮助。