Twilio Flex-转移聊天任务

时间:2019-07-31 15:35:18

标签: twilio twilio-flex

我正在使用Twilio Flex构建内部支持工具。首次部署将仅处理来自WebChat小部件或SMS的聊天。我还没有找到将聊天任务转移到另一个可用座席的方法。我找到了warm transfer for voice,但还没有找到聊天任务的方法。这可能吗?

2 个答案:

答案 0 :(得分:1)

这里是Twilio开发人员的传播者。

事实证明,Twilio专家服务团队之一已经创建了一个可能会有所帮助的插件。在此处查看代码和仓库中的详细信息:https://github.com/johnfischelli/plugin-chat-sms-transfer

答案 1 :(得分:0)

我不认为今天的flex版本支持此功能。并非没有定制。