如何使用排队论和if语句进行模拟

Question

我正在尝试在Excel中完成M / M / 1排队理论模拟。我需要创建IF语句，该语句考虑一种类型的事件发生的可能性（4种可能）。使用随机数作为到达时间，现在尝试获取服务时间。