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我希望基于不同的时区SLA实现不同的SLA。 例如：北美SLA将使用EST时区的营业时间。 欧洲将使用GMT + 1以来的营业时间，依此类推。
但是我相信只有1个默认SLA可以触发以进行记录。 我找到了另一种通过权利来实现业务案例的方法，但是在为每个帐户关联（查找）方面存在局限性，而且这不是可扩展的解决方案。
任何想法如何实现业务案例？