Question

我遇到了平均时间的问题，我试图将其平均，然后尝试将其转换然后求平均。 Redshift SQL不支持看起来很正常的一件事。

试图转换时间并平均时间，但均未成功

Select 
  date,
  "agent name",
  (TO_CHAR((sum("handle time") || 'second')::interval,'MI.SS')) as total,
  (TO_CHAR((avg("handle time") || 'second')::interval,'MI.SS'))as AVGHandleTime
From five9_data.calllog
Where Skill in ('SF Sales', 'FYF Sales') 
Group By "agent name", date
Order By Date DESC
Limit 100

我正在尝试检索给定时间段内每个人的平均通话时间。我是sql的新手，如果我错过了一些东西，我深表歉意。例如4:36（MM：SS）将得出4.6（十进制）。我希望这个问题比我的上一个更加清楚。

处理时间值 00:17:00， 00:18:13， 00:01:55， 00:05:40，

Answer 1

由于您的时间存储为varchar，并且Redshift中没有Time或Interval类型，因此您必须将mm:ss转换为数字，以便可以平均（因为您无法平均字符串/ varchar）。

您可以使用函数SPLIT_PART来拆分指定定界符的字符串并检索它的一部分，然后应用一些数学运算来获取时间的十进制表示形式：

SELECT date,
  "agent name",
  avg(SPLIT_PART("handle time", ':', 1)::decimal(18,2)*60.00 + SPLIT_PART("handle time", ':', 2)::decimal(18,2) + SPLIT_PART("handle time", ':', 3)::decimal(18,2)/60.00) as AvgHandleTime
From five9_data.calllog
Where Skill in ('SF Sales', 'FYF Sales') 
Group By "agent name", date
Order By Date DESC
Limit 100;

我没有Redshift实例可以对此进行测试，但是它应该可以使您陷入困境。

已更新：我已更新为hh:mm:ss格式的帐户。在这里，我们将十进制转换为分钟（就像以前一样）。

Answer 2

选择日期， “代理名称”， avg（SPLIT_PART（“处理时间”，'：'，1）* 60 + SPLIT_PART（“处理时间”，'：'，2）:: decimal（18,2）+ SPLIT_PART（“处理时间”，'：' ，3）:: decimal（18,2）/60.00）作为AvgHandleTime 从Five9_data.calllog 技能所在（“ SF销售”，“ FYF销售”）按“代理商名称”分组，日期按日期排序DESC 限制100；

AVG时间问题

2 个答案: