websocket断开连接时Taskrouter worker活动未更改

Question

我正在使用twiliotaskrouter13.min.js初始化使用的工作器

    this.workerClient = new Twilio.TaskRouter.Worker(
      token,
      this.twilioConfig.debugging,
      this.twilioConfig.workerActivities.offline,
      this.twilioConfig.workerActivities.offline,
      true
    );

预期的行为是，当websocket掉落时，代理会自动移至“脱机”状态

  

添加连接和断开活动，并关闭现有的>会话

     

var worker = new Twilio.TaskRouter.Worker（WORKER_TOKEN，false，“ WAxxx”，“ WAyyy”，true）;

https://www.twilio.com/docs/taskrouter/js-sdk/worker#taskrouterworker

但是，这似乎不是当前的行为，我与几名工作人员进行了测试，当websocket断开连接后，工作人员看起来仍然保持当前状态。

有人知道我们是否缺少什么吗？也许是其他配置还是某个地方超时？

Answer 1

我前一段时间遇到了相同的问题，向支持小组发送了一条消息，并得到了以下答案：

  

当您尝试将worker更新为Offline时，如worker.js所做的那样，   如果工人有保留，它将失败。

     

我唯一想做的就是添加一个自定义的“卸载”事件   应用程序的客户端代码的处理程序，以便它将拒绝任何   在使工作人员脱机之前等待保留。

该文档缺少有关disconnecActivitySid的工作方式的一些详细信息。我最终在页面上添加了一个unload事件监听器，还修改了Webhook，以在工作人员连续错过10个预订时将工作人员的活动更新为 Away 。

任务分配回调可以返回拒绝该任务的指令和不可用的活动，以便工作人员停止接收新任务。例如{ instruction: 'reject', activity_sid: '<away_activity_sid' }。