Android智能电视上的Google Play电影错误“从服务器[DF-AA-28]检索信息时出错”

Question

我尝试了以下错误，但在任何地方都找不到。
我想知道是否有人可以帮助我？我在Android Smart TV上安装了Google Play电影。最近，我收到了错误消息：“ 从服务器[DF-AA-28]检索信息时出错”
以前运行良好。我试过卸载和清除缓存等，但是什么也没用。我不是很技术，有人可以协助吗？抱歉，如果这不是合适的论坛。