标签： twilio transfer
座席挂断后，Twilio上是否可以将客户呼叫转移回队列？
我希望在与代理商取得联系时向他们提供关于代理商绩效或我们提供的服务质量的简短调查服务，但我不希望代理商明确进行转移以避免摘樱桃。当座席挂断电话时，我想自动将客户转移到队列/ IVR调查应用程序。在Cisco语音门户网站上，我可以使用一项称为“收回并转移”的功能。我可以在Twilio上做同样的事情吗？
谢谢！
大卫