ServiceNow - 如何通过API获取事件或更改的可能类别列表

Question

如何使用ServiceNow API获取此列表？

Answer 1

实现这一目标的最简单方法是使用REST API，调用的方式如下：

https://yourinstance.service-now.com/api/now/table/sys_choice?sysparm_query=name=incident^element=category

如果您只对label感兴趣，则通话将如下所示：

https://yourinstance.service-now.com/api/now/table/sys_choice?sysparm_query=name=incident^element=category&sysparm_fields=label

Answer 2

您没有说明您是在寻找客户端，服务器端还是REST API，但这是服务器端的答案：

var gr = new GlideRecord('incident');
gr.get('e8caedcbc0a80164017df472f39eaed1');

gs.print(gr.category.getChoices());

此getChoices() API是GlideElement API，因此您可以在服务器端GlideRecord中的字段元素上调用它。

您可以找到此API文档here。